• ОТКРЫТЬ ВЕСЬ МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
  • 24-МАЙ-13

    Конкурс профмастерства: победители объявлены!

    Вчера в салоне Лада-Центр Купчино состоялось подведение итогов и вручение наград по результатам конкурса профессионального мастерства ГК «Терра-Авто» ВЕСНА-2013. Темой конкурса стали взаимоотношения с клиентами — клиенториентированность. В рамках конкурса наши коллеги должны были проявить не только профессиональное умение сохранять лояльность, доверие и уважение клиентов в любой ситуации, но и свои творческие способности. Одним из заданий конкурса, которое сотрудники получили еще в марте, было написание интересной поучительной истории с зачином «Однажды к нам пришел клиент...». Суть рассказа должна была затрагивать нестандартную ситуацию, из которой сотрудник нашел такой выход, чтобы клиент остался доволен. Естественно, все ситуации должны были быть взяты из собственной реальной практики. Необычным заданием стало изготовление стенгазеты. Казалось бы, «детское» задание, но именно оно выявило самые объединенные и дружные команды. Газету делали совместно сотрудники всех подразделений. Их творения были выставлены для всеобщего открытого голосования в нашей группе Вконтакте  На первом этапе наши коллеги проявили настоящий писательский талант. Юмор, стиль изложения, грамотность, а главное, содержание и мораль всех историй были таковы, что очень сложно было выбрать лучшую! В одном из произведений проза жизни была выражена в поэтической форме! А вот стенгазету «Автоцентр моей мечты» решились создать только два автоцентра. Творение «Лада-Центр Купчино» получило 795 голосов, а «Автоцентра Парнас» - 255. «Лада-Центр Купчино» создали целый фотоколлаж с использованием компьютерных программ и с помощью тщательно отобранных снимков отразили основное кредо компании — уважение к клиентам, готовность пойти навстречу, социальную ответственность, особое отношение к маленьким гостям автоцентра. «Автоцентр Парнас» подошел к решению задачи совсем по-другому — их газета это ручная работа, сделанная с юмором. Трехмерные модели LADA с необычным тюнингом и забавное семейство клиентов окружают руль с логотипом автоцентра. Помимо участников конкурсных заданий в призеры были включены наши коллеги, которые лучше всех работали с клиентами на мероприятиях (выставка, выездные тест-драйвы) и активно общаются с клиентами на форумах. В понятие «лучше всех» входит активное консультирование, помощь, внимание, вежливость, понимание потребностей, проведение наглядного тест-драйва. На завершающей встрече сотрудники наших автоцентров получили свидетельства об участии в конкурсе и призы. Призерами конкурса стали:

    Екатерина Савицкая (менеджер отдела кредитования «Автоцентр Парнас») - лучшая история — в стихах!

    Михаил Фадеев — (менеджер отдела корпоративных продаж «Василеостровский автоцентр») - лучшая история

    Алексей Рощевский — (старший менеджер отдела продаж «Василеостровский автоцентр») - лучшая история, лучшая работа с клиентами на выставке

    Илья Пантелеев — (приемщик малярно-кузовного цеха «ПЛТ Автоцентр Купчино») - лучшая история

    Антон Герасимов — (мастер-консультант «Лада-Центр Купчино») - лучшая история

    Никита Жуковский- (руководитель сервисного центра «Лада-Центр Купчино») - лучшая история

    Виктор Козлов — (мастер-консультант «Лада-Центр Купчино») - лучшая история

    Виталий Кудрявцев - (старший мастер-консультант «Лада-Центр Купчино») - лучшая история

    Анастасия Сопрунова — (ассистент отдела продаж «Лада-Центр Купчино») - лучшая история

    Александр Васильев — (менеджер отдела продаж «Лада-Центр Купчино») - лучшая история

    Игорь Бадер(руководитель отдела продаж «Лада-Центр Купчино») - лучшая история

    Артем Гаврилов — (старший мастер-консультант «Прагматика») - активная работа с клиентами на форуме Opel Astra

    Дмитрий Ткачев — (старший мастер смены «Автоцентр Василеостровский» KIA) - активная работа с клиентами на форумах KIA

    Юлия Косорукова - (менеджер отдела продаж Opel «Прагматика») - активная работа с клиентами на выездных мероприятиях

    Артем Неклюдов - (менеджер отдела продаж Opel «Прагматика») - активная работа с клиентами на выставке

    Вениамин Морозов - (менеджер отдела продаж Chevrolet «Прагматика») - активная работа с клиентами на выставке

    Глеб Уханов - (менеджер отдела продаж Chevrolet «Прагматика») - активная работа с клиентами на выставке

    Отдельно, как лучший руководитель и вдохновитель своей команды, был отмечен исполнительный директор «Лада-Центр Купчино» Роман Чумак.

    Ваш браузер () устарел. Он имеет уязвимости в безопасности и может не показывать все возможности на этом и других сайтах. Узнайте, как обновить Ваш браузер
    x
    Яндекс.Метрика